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アイコスについて

アイコス(IQOS)の不具合出てるなら現状サポートに直接電話がベストです

2016/12/08

前回の記事→アイコス(IQOS)を2ヶ月感試して感じたメリット・デメリットに書いたように禁煙出来ない私にとって製品としては使っていきたいアイコス、デメリットとして書いた充電の不具合がいよいよ使用に支障をきたす程悪化してきました。

関連記事アイコスを始めた理由意志が弱いので禁煙ではなくアイコス(IQOS)に頼る事に!

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アイコス・サポート電話番号 0120-190517

まずはお困りの方の為に結論から!サポートの電話番号0120-190517こちらに直接電話していただくのが、最短・迅速・丁寧な対応でオススメです。(8時から22時)、電話が繋がったら5分程度で私の場合初期不良扱いで、3日後交換製品到着予定で対応してもらえました。

私の場合アイコスショップでの修理は無意味でした

ショップでの対応は私が充電の不具合を伝えて、店員さんが特殊な機具でアイコス本体のスティックとの接触場所を調整して下さりましたが、帰宅後には不具合発生でした。

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サポートに電話すると音声メッセージでまずは自己診断をすすめられるが・・・

真面目な私は音声メッセージ通りの自己診断→案内通りだと「不具合に対応するメールが来る」との事でしたが、1ヶ月待ってもこなかったです。

アイコスの公式サポートでも現状は不具合あれば「電話して下さい」とのこと

一応こちらIQOSホームページも参考にのせておきますね。私はこのホームページからサポートに電話しました。

ちなみに「現在発送には時間を頂いてるので12月10日到着になります。申し訳ありません。」と!三日後です♪充分早いです♪って思いました(^-^)

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